В Московской области ведется целенаправленная работа по повышению прозрачности формирования платежей за коммунальные услуги, пишет РИА МО.

«В регионе разработана специальная инструкция по подробному разъяснению структуры и содержания единого платежного документа. С данной инструкцией, которая называется «Формирование и чтение единого платежного документа», можно ознакомиться на официальном сайте МособлЕИРЦ, а также в офисах обслуживания клиентов», - говорится в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова..

Для повышения качества обслуживания регулярно проводится мониторинг обращений граждан. Многие из них связаны с начислениями в едином платежном документе.

«Именно поэтому была поставлена задача разработать документ, который в доступной форме давал бы ответы на все основные вопросы жителей», - пояснил чиновник.

Получить ответы на вопросы, касающиеся начисления и оплаты коммунальных услуг, можно также на Днях открытых дверей, которые регулярно проводит МособлЕИРЦ.